Sie möchten Ihren Kunden eine Freude bereiten und ihnen zeigen, wie wichtig sie Ihnen auch nach all den Jahren der Treue sind? Besorgen Sie sich kleine Aufmerksamkeiten, vielleicht auch Werbegeschenke und verschicken Sie diese an die Kunden. Versenden Sie Kugelschreiber, kleine Blöcke, Pfefferminzbonbons in einer schmuckvollen Dose, Feuerzeuge, T-Shirts, Kaffeetassen und Schlüsselanhänger.

Sehr beliebt bei den Kunden sind Taschenkalender für das kommende Jahr. Lassen Sie diese von einer Firma drucken und Termine, die für den Kunden von Interesse sein könnten, wie zum Beispiel einen Tag der offenen Tür, vermerken. Sie können den Kunden auch pünktlich zur Weihnachtszeit eine Grußkarte verschicken. Wünschen Sie ein frohes Weihnachtsfest und teilen Sie dem Kunden mit, dass Sie sich freuen, auch dieses Weihnachten wieder mit ihm “feiern” zu können.

Verteilen Sie Gutscheine und Rabattmarken. Hierbei haben Sie weiterhin auch noch die Gewissheit, dass die Kunden wieder bei Ihnen kaufen werden, da sie ja ihre Gutscheine einlösen wollen. Für Firmen, die viel mit Ihren Kunden zu tun haben ist vielleicht auch eine Kundenweihnachtsfeier praktisch. Laden Sie die wichtigsten, oder am Besten alle Kunden ein. Somit vermeiden Sie, dass andere Kunden enttäuscht sind, wenn diese von dem Fest erfahren und dazu selber nicht eingeladen wurden.

Auf der Weihnachtsfeier können Sie dann gegebenenfalls auch Ihre neuen Produkte vorstellen und den Kunden einige Produktproben, falls vorhanden, mit nach Hause geben. Planen Sie eine große Veranstaltung bei der alle Kunden, die gerne möchten, vorbei kommen können und buchen Sie dazu eine Band die Weihnachtsmusik spielt. Starten Sie Rundschreiben in denen Sie den Kunden mitteilen (falls sie ein Geschäft haben), dass Sie sie alle in den kommenden Wochen in Ihr Geschäft einladen und jedem einen Nikolaus oder ähnliches spendieren.

Es kommt eigentlich auch nicht auf das Geschenk an. Ihre Kunden wissen nach einer solchen kleinen Geste, dass sie Ihnen immer wichtig sind und nicht nur wenn es um neue Lieferungen und um das Bezahlen der Ware geht.

(TB)